Aurelian Jaggi — Digital Operations & Process Manager

Kurzprofil

Ich bin Aurelian Jaggi — digitaler Generalist mit technischem Hintergrund (ETH) und einem klaren Fokus: digitale Strukturen und Prozesse so aufsetzen, dass sie wirklich genutzt werden und das Team entlasten.

In den beiden Startups Eaternity (5 Jahre, als CTO) und Pro Aegris (2 Jahre) habe ich digitale Infrastrukturen, Arbeitsabläufe und Webapplikationen aufgebaut und begleitet. Mein heutiger Fokus liegt auf Prozessoptimierung, Automatisierung und AI Operations sowie auf Workplace Operations. Ergänzend bringe ich Erfahrung in agilem Projektmanagement, IT-Koordination und im Web-/Content-Umfeld mit.

Eine meiner grössten Stärken: Ich eigne mir digitale Tools ausserordentlich schnell an. Wenn ein neues System gebraucht wird, kann ich mich in kurzer Zeit so tief einarbeiten, dass ich es eigenständig für eine ganze Organisation aufsetzen, anpassen und betreiben kann — wie zum Beispiel das vollständige HubSpot-Setup für unsere Firma (CRM, Automatisierungen, Newsletter, Sales-Prozesse).

Dazu bin ich von Natur aus ein systemischer Denker: Ich erkenne schnell, was strukturell nicht funktioniert und was sich wirklich verändern müsste. Dabei denke ich integrativ und sehe das grössere Bild.

Ich strebe eine Festanstellung in einem Startup, einer NGO oder einem KMU an — genau das Umfeld, in dem ich meine Fähigkeiten (inklusive umfangreicher Vereins- und Community-Arbeit) am wirkungsvollsten einsetze.

Pensum

25–50%, festangestellt

Arbeitsweise

Hybrid (Zürich) oder Remote

Was ich mitbringe.

Workflow-Optimierung: Analyse von Arbeitsabläufen, Identifizierung von Flaschenhälsen und Strukturierung von Prozessen.
No-Code AI: Automatisierung von Prozessen mit LLMs via Make.com, Zapier oder n8n.
Custom Agents: Erstellen spezialisierter KI-Assistenten für Marketing, Wissensmanagement oder Support.
Prompt & Context Engineering: Design von System-Prompts, Kontextarchitektur und Chain-of-Thought Workflows.

Ich baue und pflege die digitale Umgebung, in der Teams reibungslos, sicher und ortsunabhängig zusammenarbeiten.

Task Management: Implementierung von Asana oder Jira — passgenau auf die Team-Methodik (Scrum/Kanban etc) zugeschnitten.
CRM Setup: Grundkonfiguration von HubSpot als CRM, zur Lead-Verwaltung und Prozessbegleitung im Sales, Newsletter aufsetzen, Automatisierungen einrichten etc.
Knowledge Management: Aufbau von Firmen-Wikis (Notion).
Google Workspace mit Google Drive aufsetzen und unterhalten.
Domain- & Hosting-Management: Verwaltung von Web-Infrastruktur, DNS-Einstellungen und SSL-Zertifikaten.

Meeting-Facilitation: Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Scrum-Meetings.
Rollen & Zusammenarbeit: Rollenklärung, Verantwortlichkeiten sichtbar machen und Teams stärken.
Produktentwicklung: Ziele & Outcomes definieren (z.B. mit Impact Mapping), Features priorisieren, MVP festlegen.
Discovery & Delivery: User Tests durchführen, User Stories & Anforderungen entwerfen, Testing und Abnahme.

Webdesign: Implementierung und Administration von Webseiten mit Squarespace, WordPress und Wix.
Grafikdesign: Erstellung von einfachen Flyern, Postern, Fotobüchern und Social Media Bannern (mit Canva oder Affinity Photo).
Content Creation: Reels-Schnitt (für Instagram, LinkedIn), Erstellung von Product-Demo Videos (mit CapCut).

Stationen meines Wegs.

2024 — Heute

Projektkoordination & Digital Operations

Pro Aegris AG

Externer Partner und enger Vertrauter des Gründers — von der ersten Stunde an in alle operativen und strategischen Belange eingebunden.

Produktentwicklung: Gemeinsam mit dem Gründer Produktanforderungen für eine Web-App definiert, Features priorisiert, User Tests durchgeführt und Abnahme begleitet.

Digitaler Arbeitsplatz: Aufbau mit Notion (Firmen-Wiki), Google Workspace, Asana (Task Management), Slack und Miro.

CRM & Marketing: HubSpot von Grund auf eingerichtet — vom CRM über Kontaktsegmente und Registrierungsprozesse bis hin zu Newsletter und Automatisierungen.

Kunden-Support: Konzeption und aktiver Betrieb des Supports für Fachpersonen via Email (HubSpot), Video-Calls (Cal.com) sowie selbst erstellten FAQs.

Webseite, Content & Video: Konzeption und Umsetzung der Unternehmenswebseite nach Brand Guide mit Squarespace. Product-Demo-Videos produziert und geschnitten.

2018 — 2019

Scrum Master

Panter AG

Scrum Master und Product Owner Assistant für diverse Kundenprojekte, sowie Unterstützung im Sales-Bereich bei der Ausarbeitung von Offerten.

Scrum Master
Velo-Mittwoch.ch — Gesamtüberarbeitung der App inkl. Design und Technologie.
Biketowork.ch — Signifikante Performanceverbesserungen, neue Teambörse, erweiterte Admin-Funktionalitäten.

Sales-Unterstützung
Ausarbeitung von Offerten für Migrol (Cumuluspunkte-Berechnungsmodul) und ZHAW (Finder für interne Marketingdienstleistungen).

Interne Verbesserungen
Workshop zu Impact Mapping, Prototyping des Team-Canvas.

2012 — 2017

Co-Founder & CTO

Eaternity AG

Co-Founder und CTO mit Verantwortung für Technologie, Produktentwicklung, Prozesse und Teamkultur.

KTI Forschungsprojekt
Projektverantwortung für das KTI-Projekt EAT-IT. Koordination zwischen 3 Partnern (ZHAW IUNR, ZHAW InIT, Eaternity), Zeit- und Ressourcenplanung, Requirement Engineering für CO₂-Berechnungsmodelle.

Eaternity API
IT-Projektverantwortung von der Definition bis zur zeitgerechten Umsetzung, Change Management auf Test Driven Development, Neustrukturierung des Build-Systems.

CO₂-Reporting
Architektur für Big Data, Mockup-Design, Stakeholder Management, Frontend-Umsetzung (D3.js, HTML5, CSS).

Team & Organisation
Einführung agiler Entwicklungsmethoden als Scrum Master, treibende Kraft hinter der Implementierung von Holacracy, Organisation und Facilitation von Team Retreats und Strategiemeetings.

Projekte, die verbinden.

Verein Bäumli-Gemeinschaft

Mitgründer Lebensgemeinschaft

Initiierung und Aufbau einer Lebensgemeinschaft mit 14 Personen in Zürich. Vereinsgründung inkl. rechtlicher Struktur, Erarbeitung von Vision, Mission & Werten, Klärung von Rollen & Verantwortungen, Facilitation von Community-Retreats. Aufbau des Saal-Managements mit automatisierter Rechnungsstellung, Buchungssystem und Stakeholder-Kommunikation. Einführung von Dragon Dreaming als Planungsmethodik.

Organisationsentwicklung Automatisierung Facilitation Community Building Webdesign

Verein Bloom

Festival-Organisation

Bloom ist ein Open-Space-Festival und eine aktive Community, bei dem die Teilnehmenden das Programm und die Workshops selbst gestalten. Mitorganisator von 8 Festivals, davon 3 als Hauptverantwortlicher: Open Space Prozesse facilitieren, Rahmen leiten, Teilnehmerkommunikation. 2 Jahre im Vorstand: Vereinsstruktur und Statuten überarbeitet, Entscheidungsprozesse und Rollen geklärt.

Event-Organisation Open Space Facilitation Organisationsentwicklung Community Building

Verein SeedCity, ETH Zürich

Mitgründer & Aufbau Gemeinschaftsgarten

Gründung und mehrjährige Leitung eines Gemeinschaftsgartens an der ETH Zürich. Aufbau von Vereinsstruktur, Jahresprogramm und Workshops, Marketing & Kommunikation, partizipativer Planungsprozess für die Gartenerweiterung, Webseite und Flyer. Gewinner des ETH Ecoworks 24h-Workshops (2010).

Community Building Projektleitung Partizipation Webdesign Kommunikation

Womit ich arbeite.

🤖

KI / Automatisierung

Claude, Claude Code, Google AI Studio, NotebookLM
Make.com, Zapier, n8n, Airtable

🧑‍🤝‍🧑

Kollaboration / Workplace

Notion, Google Workspace, Google Drive
Miro, Asana, Jira / Confluence, Slack

🧰

Tech & Coding

Programmiersprachen: Java (+++), Python (++), HTML/CSS (+++), JavaScript (+)
Tool-Kenntnisse: git, terminal, IntelliJ IDEA, Maven

📣

Marketing / Content / Web

HubSpot, Cal.com
Squarespace, WordPress, Wix
Canva, Affinity Photo, CapCut, Sketch

Akademisch & sonst.

Bachelor of Science ETH

Informationstechnologien und Elektrotechnik · Bachelorarbeit: „Advanced Excitation Modes of Dielectric Waveguides" bei Prof. Wolfgang Fichtner

Sept. 2008 — Sept. 2011

Kung Fu Instructor

Nam Yang Kung Fu Retreat, Thailand

März 2019 — März 2020